FAQ (vanliga frågor)

Vilka produkter finns tillgängliga på bimago.se onlinebutik?

Bimago.se erbjuder ett brett sortiment av målningar, digitala tryck, väggdekorationer och inredningstillbehör. Vårt galleri består av över 4000 unika motiv som görs antingen för hand eller som högkvalitativa digitala tryck på äkta konstnärsduk eller plexiglas. Vi erbjuder även ett stort utbud av väggdekorationer och reproduktioner av mästerverk ifrån berömda konstnärer. Vi jobbar kontinuerligt med att utöka vårt utbud och kommer inom kort lansera nya produkter!

Hur lägger jag en beställning?

Du kan med enkelhet lägga en beställning på ett snabbt och säkert sätt direkt på vår hemsida. Allt du behöver göra är att välja dina produkter och lägga dom i kundvagnen och följa de enkla instruktionerna. Om du behöver mer information om hur du lägger en beställning klicka här och läs mera om du beställer steg för steg.

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga på bimago.se?

När du färdigställer ditt köp på bimago.se har du möjligheten att använda dig av de vanligaste och säkraste betalningsmetoderna. Du kan välja mellan direkt onlinebetalning (Paypal, kreditkort, Plusgirot) eller via banköverföring till vår tyska bank med IBAN/SWIFT.

Vad gör jag om min online-betalning inte lyckats?

Tänk på att ha alla kreditkortsuppgifter väl tillhanda och kontrollera alltid att allt är korrekt inskrivet innan betalning. I annat fall misslyckas din online-betalning. Har du råkat ut för en misslyckad betalning kan du fortfarande betala genom följande alternativ:

1. Lägga en ny beställning (din nuvarande raderas då automatiskt). Vill du inte lägga en ny beställning kan du kontakta oss så hjälper vi dig.
2. Betala din beställning på Plusgironummer 1 72 79-1. Var noga med att ange ditt ordernummer under fältet "meddelande" (inte OCR).
3. Betala in din beställning via PayPal.

Snarast vi registrerat din inbetalning erhåller du en betalningsbekräftelse via e-post.

Kan jag betala när leveransen sker?

Dessvärre inte. Varje produkt tillverkas individuellt och på din begäran efter att vi registrerat din inbetalning. På grund av detta kan vi inte använda oss av postförskott såsom C.O.D. (Cash On Delivery).

Hur lång till tar det tills jag får mina varor?

Standard tillverkningstid beror på vilken typ av varor du har beställt. T.ex. digitalt tryck skickas ut inom 14 arbetsdagar efter registrerad inbetalning. Har du valt en handmålad tavla kan det emellertid ta lite längre tid. För mera information om tillverkningstid och leveranstid klicka här.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beror på vilken leveransadress som anges och beräknas på varje individuell vara. En standard fraktkostnad till Sverige är 269 kr. Om du köper mer än en produkt reduceras varje efterföljande vara med 50%. För mer information om frakt (fraktkostnad, fraktmetoder, frakttid m.m.) vänligen navigera till vår Frakt sektion.

Vad händer om mitt paket är skadat när det anländer?

Vi är mycket väl medvetna om att våra produkter är ömtåliga. Därför gör vi vårt absolut yttersta när vi paketerar in våra produkter och ser till att allt är skyddat in i minsta detalj. Varje målning eller digitalt tryck packas enligt rekommendation av några av världens bästa kurirer DPD och UPS. Transportskador är sällsynta men om de skulle trots allt hända vänligen kontakta vår kundservice snarast möjligt. Vi hjälper dig på bästa möjliga sätt att hitta bästa lösningen om det inträffat något.

Om min köpta vara inte motsvarar mina förväntningar, kan jag skicka tillbaks den då?

Ja, självklart kan du utnyttja vår returrätt! Den köpta varan kan skickas tillbaks till oss inom 14 dagar ifrån du mottagit den. I detta fallet vänligen kontakta vår kundservice först så hjälper de dig att reda ut alla detaljer. Mer information om detta hittar du här.

Hur fäster jag en väggdekoration?

Du hittar en detaljerad beskrivning om hur man fäster en väggdekoration här. Väggdekorationer kan appliceras på alla vanliga släta silikonfria ytor. Vi rekommenderar dock inte att fästa dem på ojämnt underlag eller strukturtapeter (väggdekorationen fäster inte helt och hållet samt att den blir även mer ömtålig).

Går det att ta bort en väggdekoration?

Ja, naturligtvis går det att ta bort väggdekorationen. Tänk dock på att efter du avlägsnat din väggdekoration blir den obrukbar och måste slängas. Väggdekorationen kan även lämna spår av klister på väggen som i vissa fall kräver extra borttagning eller ommålning av vägg.